Az anyós lecsójától a mesterséges intelligenciáig: a POLCZ elképesztő sikersztorija
A ma már milliárdos forgalmú POLCZ márka története a konyhaasztalnál kezdődött, a vállalkozáshoz az inspirációt az anyós által eltett lecsó adta. A hazai ízekkel töltött befőttesüveges ebéd miatt fogalmazódott meg Tóth Gáborban és feleségében, Kertész Éva Annamáriában az igény a minőségi, hozzáadott cukortól és adalékanyagoktól mentes készételekre. Mára pedig az ötletből egy saját gyártóüzem, és egy nagy csapattal működő sikeres cég nőtt ki.
„Az elején nagyon rezgett a léc, a működés gazdaságilag tiszta katasztrófa volt, csak a kis vásárlói mag lelkesedése tartotta bennünk a lelket” – emlékszik vissza Tóth Gábor, a POLCZ alapítója. A POLCZ 2017-es indulásakor az élelmiszerek online értékesítése még szokatlannak számított a hazai piacon. Mivel a cég fizikai üzlettel egyáltalán nem rendelkezett, a vásárlói bizalom kiépítése komoly kihívást jelentett az alapítók számára. A vevőknek nem volt lehetőségük kézbe fogni és megnézni, csak a képekre és leírásokra hagyatkozhattak. Ebben az ismeretlen piaci környezetben egy tudatosan felépített és stabil marketing terv kidolgozása jelentette a túlélés alapját. Úttörőként bevezették a köztudatba, hogy a minőségi készételt akár a postás is házhoz viheti – ez végül megágyazott a márka későbbi, átütő sikerének.
Az AI, mint segítő
Gábor gépészmérnökként mindig is kereste a hatékony megoldásokat, így az AI-t is tudatosan akarta használni a cég működésében. A mesterséges intelligencia bevetésére végül a kényszer vitte rá, amikor két irodai munkatárs távozása után egy ideig át kellett vennie az adminisztrációs feladatokat. Ekkor döbbent rá, milyen sok időt emészt fel az adatok átalakítása, a felesleges bűvészkedés a táblázatokkal.
A Claude AI-program segítségével Gábor elkezdett digitális segédeket készíteni, amelyek a nyers adatokat, például a banki tranzakciókat azonnal a cég vállalatirányítási rendszere számára fogyasztható formába öntik, kiváltva ezzel olyan manuális adminisztrációs lépéseket, amelyek korábban jelentős időt emésztettek fel. De a Claude-ot nem csupán apró, mindennapi feladatokra használja, hanem Gábor a cég teljes belső működését is ezzel építi újra. Úgy döntött, hogy a mesterséges intelligencia segítségével ő maga írja meg a saját, egyedi igényeikre szabott vállalatirányítási rendszerüket. Azon túl, hogy a rendszernek meg kell felelnie az élelmiszeripari gyártás előírásainak, koordinálnia kell a kis- és nagykereskedelmi értékesítést, a saját webshopot, tehát a feladat nagyon komplex és összetett. Modulról modulra, kis lépésekben halad a fejlesztéssel, és olyan rendszert épít, ami tökéletesen illeszkedik a saját céges igényeikhez. AI nélkül korábban ilyenre sokkal nagyobb cégeknek sem lett volt lehetősége. Az új rendszer a tervei szerint a jövőben kiváltja majd a monoton irodai munkát is, így a munkatársak sokkal értékesebb feladatokra koncentrálhatnak.
„Ez az okos szoftver a legjobb fejlesztő, akivel valaha együtt dolgoztam. Sokkal gyorsabb, és amit nem mondok el pontosan, azt is jól egészíti ki”
– tette hozzá a tulajdonos.
Így hozhatsz okosabb üzleti döntéseket
Az AI okos használata mellett Tóth Gábor azt is tanácsolja a kezdő vállalkozások számára, hogy figyeljenek a vásárlói visszajelzésekre, és az önismereti munka is a siker egyik titkának tartja. A hatékony működéshez pedig azt is meg kell tanulni cégvezetőként, hogyan lehet a lehető leggyorsabban lezárni a rosszul teljesítő üzleti kapcsolatokat. „Ami jó az jó. Ha valami az első héten nem jó, nem érdemes várni a csodára, el kell engedni” - fogalmazta meg Gábor.
3 gyakorlati lépés a vállalkozáshoz:
- Képezd magad folyamatosan: vállalkozói múlt nélkül is sikeres lehetsz, de a tanulással és önfejlesztéssel gyorsabban leküzdheted a rossz üzleti reflexeket.
- Hozd meg a nehéz döntéseket: ne tartsd meg azokat a közepes munkatársakat, partnereket, akik nem viszik előre a céget, mert ez egyik félnek sem tesz jót.
- Figyelj a vásárlókra: merd bátran átalakítani a meglévő szolgáltatásaidat, ha a vásárlóid ezt kérik tőled.
Szakértői szemmel: így lesz az AI a legjobb munkatársad
Kósa Gábor stratégiai tanácsadó, az InstaPrice.ai innovatív ipari árajánlatadó rendszer CTO-ja szerint a mesterséges intelligencia bevezetése ma már elengedhetetlen lépés a cégépítésben. A Polcz története kapcsán arról kérdeztük a szakembert, hogy konkrétan miben segíthet egy olyan program, mint a Claude a vállalkozás életében?
„Gondolj úgy erre a szoftverre, mint egy digitális külső vázra, ami azonnal megsokszorozza a teherbírásodat” – magyarázza Kósa Gábor. A szakember szerint a Claude legnagyobb előnye, hogy képes önállóan összekapcsolódni és együtt dolgozni a már jól megszokott irodai programjaiddal. „Külön számítógépes alkalmazásának köszönhetően pedig akár közvetlenül a saját géped mappáiban lévő dokumentumokat is elolvassa és megszerkeszti neked – tette hozzá Gábor. – Ha megkéred rá, elolvassa a beérkező leveleidet, kigyűjti a csatolt számlákat, az adatokat egyből beírja a megfelelő összesítőbe, majd az egészet elküldi a könyvelőnek.”
Más ellenőrizetlen okos szoftverekkel szemben a Claude rendszerét kifejezetten biztonságos, megbízható üzleti használatra építették fel a fejlesztők. A program ráadásul rendelkezik egy kifejezetten kódolásra megalkotott résszel is, amelynek segítségével gyorsan és átláthatóan alakíthatsz ki új rendszereket a vállalkozásnak.
Sokan megijednek az ismeretlen technológiától, mert azt hiszik, komoly informatikai tudás kell hozzá. Gábor szerint a leggyorsabb AI tanulási módszer egyszerű: kérdezd meg magát a mesterséges intelligenciát! Ha nem tudod, hogyan fogj hozzá egy feladathoz, egyszerűen írd le a Claude-nak a problémádat a saját szavaiddal. Kérd meg, hogy tanítson meg a használatára, oszd ki neki a főmérnök szerepét, aki türelmesen, kattintásról kattintásra végigvezet a lépéseken.
A szakember arra is figyelmeztet, hogy ha a munkatársak oktatás nélkül használják a rendszert, és bizalmas üzleti adatokat töltenek fel, az komoly jogi kockázatot jelenthet a cégnek. Érdemes egy rövid belső képzést tartani a mesterséges intelligencia mindennapos használatának bevezetése előtt. Így a program biztonságos keretek között, gyors asszisztensként dolgozhat a vállalkozás sikeréért.