BrandesFiú története, avagy szakmai példaképek kulisszatitkai – csak hiteles forrásból!

De vajon mitől szakmai egy influenszer, mi motiválja leginkább, és milyen módon aknázhatja ki a leghatékonyabban a tevékenységéből fakadó lehetőségeket? Az összetett, és sok oldalról megközelíthető kérdéskört (ahogy magát hívja) Gyimesi Lacival, a 16 éve sikeresen működő, több mint 30 országba exportáló szépségipari vállalkozás, a Mystic Nails alapító ügyvezetőjével jártuk körbe, aki nem mellesleg a marketing iránti szenvedélyből létrehozta a BrandesFiú márkát, amellyel márkatanácsadóként és szakmai influenszerként egyedi stílusban segíti sikerhez az ügyfeleit és követőit.

„Én egyáltalán nem tartom magam szakmai influenszernek”

… jelenti ki Gyimesi Laci, a háta mögött megszámlálhatatlan szakmai tartalommal – amelyeket főként Linkedinen és Facebookon posztol sokezer követőjének -, emellett megannyi márkaépítő konferenciával, vállalkozásfejlesztő rendezvénnyel, exportorientált tréninggel, egyetemi kurzussal, HR és cégvezetési kongresszussal és kerekasztal beszélgetéssel. És talán pontosan itt kell kezdenünk a kutakodást, ha belemegyünk a szakmai influenszer legfőbb motivációjának meghatározásába. „Úgy tudnám magamat definiálni, hogy véleményt megosztó és véleményt kikérő ember vagyok. Leginkább a tudásmegosztás motivál. És ezért én annyit csinálok, hogy általam értékesnek vélt szakmai tartalmakat osztok meg, és ezt próbálom élvezhető, élménydús formában tenni, akár posztokban a közösségi médiában, akár konferenciákon előadóként. Azt remélem, hogy olyan impulzusokat tudok adni ezzel másoknak, amit ha én megkaptam volna 5-10 évvel ezelőtt, akkor könnyebb lett volna a dolgom”. Bár sokan az influenszerek tevékenysége kapcsán egyszerűen egyfajta ön- és közszórakoztató pénzkereseti lehetőségre asszociálnak, a szakmai influenszerek esetében a gondolatmegosztás zsigerből jön, alapmotivációjuk sokkal inkább a tudás átadásában és a professzionális szakmai segítségnyújtásban rejlik. Persze az sem baj, ha az ismeretátadás üzleti haszonnal jár, vagy ha az üzleti siker adja az ismeretátadás hitelességét. A szakmai influenszer tevékenysége alapvetően nem a magánéletéről szól, sokkal inkább az ismeretátadásra, tudásmegosztásra irányul, de működhet kifejezetten értékesítési céllal is.

„Minden személyes márkának az alapja a hitelesség”

Minden márka, de főleg egy szakmai influenszer márka annál erősebb, minél személyesebb. Gyimesi Laci negyvenfős vállalkozásában alapvetően vezetői minőségben van jelen, az operatív teendőket tehetséges munkatársai végzik el. Emellett szenvedélye a marketing, amelyet nem a saját cégében él meg, hanem márkatanácsadóként. Így jött létre a BrandesFiú márka, amelynek a hitelességét éppen a már hosszú ideje jól működő, a piacon exkluzív márkaként jelen lévő cége, a Mystic Nails adja. Ebből kifolyólag úgy kezelheti a szakmai tudásmegosztást a különböző platformokon, hogy „ami belefér, ami kényelmes, ami jólesik”, és pontosan ez adja a tevékenysége hitelességét. Posztjaival nem az algoritmust, hanem a szakmai tapasztalatira kíváncsi követőit szolgálja.  Ha van egy impulzusa, van mondanivalója, akkor azt megosztja. Ettől organikus a működése, amelyben nincs erőltetett stratégiai keretrendszer, pontosan olyan spontán, mint maga Gyimesi Laci.

„A saját gondolataimat adom közre, amiket úgy csomagolok, hogy azok célba érjenek a célközönségemhez.”

Tudatosan kell kiválasztani az online platformokat szakmától, irányultságtól vagy a céltól függően, annak megfelelően, hogy kit akarunk megszólítani. Az első lépések egyike a cél meghatározása: mit akarunk elérni, ki a célközönségünk és hogyan juthatunk el hozzájuk. Egy üzleti oldalon, mint például a Linkedin, nem feltétlenül lehet fiatalok tömegeit elérni, de szakmai tartalmakra kíváncsi vállalkozókat, szakértőket vagy vezetőket annál inkább. Ha a célközönségünk 40+ korú, akkor nem biztos, hogy a TikTokon érdemes elindulnunk a tartalommal, főleg ha közép- vagy felsővezetői réteghez szólunk. Persze ők is ott lehetnek, de elképzelhető, hogy mikor megnyitják a TikTokot, akkor épp nem üzleti tartalmakra vágynak, hanem csak arra, hogy vicces videókat nézzenek. Ha megérkeztünk oda, hogy van egyfajta piackutatásunk, saját intuícióval, akkor teszteljünk: mi működik az egyes platformokon. Ne féljünk attól, hogy a folyamat során időnként egy-egy poszt kevesebb reakciót generál, mert nem vesztünk vele semmit: a tapasztalatszerzés elengedhetetlen a sikerhez. Elmondása szerint Gyimesi Lacinak BrandesFiú-ként megvan az a luxusa, hogy kiindulhat saját magából, hiszen jellemzően KKV-k, tulajdonosok, marketingesek, cégvezetők a célközönsége, és pontosan tudja, hogy ő maga milyen tartalmakra, milyen segítségre vágyik KKV cégtulajdonosként. Felteszi magának a kérdést: „mi lenne nekem érték, vagy az 5 évvel ezelőtti énemnek mi lett volna érték?”. Így igazán könnyű dolga van, hiszen részben kiindulhat saját magából, de emellett persze a célközönség szemszögéből kell szemlélnie mindent.

„Tudni kell gondolkodni a vevő, a befogadó, a célközönség fejével…

…ez az értékesítés és a marketing alapja, csak ezt sokszor kihagyjuk. Sok esetben úgy zajlik a termékfejlesztés, hogy az ügyvezető azt mondja: ez zseniális, ezt piacra visszük! Csak épp előtte elfelejtjük megkérdezni a vevőt vagy a célközönséget. Tudok-e gondolkodni azon, hogy vajon annak, aki majd olvassa a posztomat, az értékes lesz? Érdekli egyáltalán? Hogyan szólítsam meg? Milyen felütéssel tudnék indulni? Ha én az ő helyében lennék, eljutnék a második sorig? Vagy ráhagynám az elsőnél? Fel kell ismernünk, hogy az életben majdnem minden emberi interakció tulajdonképpen értékesítés. Onnantól kezdve hogy én meg akarom győzni a feleségemet, hogy hová menjünk nyaralni, odáig, hogy egy konferencián elmondom, hogy én miben hiszek, és mit vallok üzleti szempontból. Értékesíteni akarom a gondolataimat, a hiedelmeimet, az elképzeléseimet. És ez ugyanígy működik a posztolásnál a közösségi médiában, és egy konferencián is. Jó, ha látjuk, hogy a befogadó oldal számára mi az, ami egy ilyen értékesítési tranzakciót megkönnyíthet, felgyorsíthat, befogadhatóbbá tesz. Sablonos, de alapvetően szükséges készség mindehhez a jó kommunikációs képesség” – vallja a márkatanácsadó.

Pull marketing – csak finoman, észrevétlenül!

A leghatékonyabb marketing az, amikor a célközönség észre sem veszi, és megfogalmazódik benne az igény valami iránt. Gyimesi Laci Linkedin jelenlétének a célja az értékesítés. BrandesFiú-ként van jelen az oldalon, ahol a hitelét a sikeresen működő szépségipari vállalkozása alapozza meg. Mondandójába beleépíti a Mystic Nails kapcsán felmerülő vezetői dilemmáit, az értékesítési elakadásaikat, felismeréseiket. BrandesFiú-ként, márkatanácsadóként értékesíti a saját szolgáltatásait, de ezt sosem direkt módon, csak szakmai tartalommal. Nem ajánlja magát márkatanácsadóként, hanem azáltal, hogy követik, a vezetők keresik meg őt, meghívják konferenciákra, vagy elmennek hozzá konzultációra. Ezzel együtt természetesen kialakul egy olyan követőbázis is, akik soha nem lesznek ügyfelei, hanem csak követik, és profitálnak abból, hogy a szakmai tartalmakkal előrébb kerülnek. Itt kapcsolódik be a másik, korábban már említett alapmotiváció: a visszaadás. Laci minden évben több pályaválasztási konzultációra is elmegy a volt egyetemére és középiskolájába. Visszaadni a fiataloknak, ez számára töltődés és szenvedély. Az értékesítés és a visszaadás az a kettős, amolyan hibrid motiváció, ami  alapján az egész tevékenységét felépítette. Az igényt teremti meg a tevékenységével arra, hogy őt keressék meg. A Mystic Nails-nél is ugyanezt a stratégiát követik 16 éve, hiszen a hazai és nemzetközi sikereiket dedikált értékesítők nélkül érik el.

Kézzel fogható üzleti haszon

Jótékony hatással van mind a munkáltatói márkaépítésre mind a toborzásra, ha a cég első számú vezetője személyes brandet épít fel. A potenciális új munkatársak megszerzésekor a toborzás költségeit és időigényét is jelentősen redukálja, ha a vezetőnek van egy erős énmárkája, láthatóvá válik, és a tevékenységével megteremti az igényt a leendő munkavállalóban, hogy a vezető cégénél szeretne dolgozni. A vezető is könnyebben visz végig egy állásinterjút, ha a jelölt már ismeri a munkásságát, van róla prekoncepciója. Ha erre a vezető még rá is tud erősíteni az interjún, akkor még könnyebb dolga van a jelölttel. Az elsőszámú vezető pozitív énmárkája a meglévő munkatársak esetében is nagyon jó megtartó erő. A vállalat ügyfelei irányába erős szakmai alátámasztás a vezető konferenciákon való szereplése, de egy-egy közös projekt során a meggyőzésüket is jóval egyszerűbbé teszi a mindig jól látható, hiteles vezető. „A műkörmösök, tehát a célközönségünk számára én nagyon ritkán jelentem meg korábban cégvezetőként. A Mystic Nails-nél a szakemberek vannak előtérben, például a nővérem, aki kétszeres olimpiai bajnok műkörmös. Viszont a műkörmösök vállalkozók is, ugyanakkor a vállalkozói ismereteik azért nem az igaziak, ezért az ő látókörükbe behúztunk engem, mint BrandesFiú-t, aki vállalkozói, és marketing tippeket ad havonta vagy kéthavonta élő bejelentkezéssel. Óriási sikere volt ennek a tevékenységnek. Egyértelműen mérhető, plusz hozzáadott értéket ad a Mystic Nails-hez a szakmai influenszerkedés által. A Facebookon sokszor műkörmösök kommentelnek hozzám, nagyon sokan követnek, és én remélem hozzásegítem őket, hogy sikeres vállalkozók legyenek” – meséli Gyimesi Laci.  A láthatóság PR és sajtó szempontjából is előnyös, hiszen ha a vezetőt sok rendezvényre hívják, ahol a sajtó is jelen van, akkor publikálnak róla, amely elősegíti akár új ügyfelek meggyőzését is. Öngerjesztő folyamat ez, amely nagyon sok hasznot hoz a vállalat számára.

Áldás vagy átok, ha a vállalat munkatársa épít szakmai énmárkát?

Nemcsak a vállalat vezetője lehet szakmai influenszer, hanem egy motivált, a saját szakmájában erős és hiteles munkatárs is. Persze felmerülhet a cégvezetés részéről, hogy szakmai influenszer munkatársuk felépíti személyes brandjét, ezáltal ő lesz a legkelendőbb a munkaerőpiacon, és előbb-utóbb elhagyja a vállalatot.  Kétségtelen azonban, hogy vállalati szinten is érdemes támogatni azt a – például értékesítő – beosztottat, aki személyes brandet építve, szakmai influenszerként próbálja növelni az értékesítési eredményeit a márka népszerűsítésével. Hiszen ha az énmárkát építő munkatárs jól érzi magát a szakmai tevékenységét támogató vállalatnál, akkor azzal nem csupán üzleti hasznot hoz a cégnek, hanem annak munkáltatói márkáját is nagyban erősíti. A szakmailag hiteles, felkészült szakember megengedheti magának, hogy a lehető legjobb munkáltató mellett köteleződjön el, ezért a vállalathoz kötődő hűsége a cég hitelességéről tanúskodik. Ilyen helyzetben érdemes végiggondolni, hogy a vállalat a számokban hisz, vagy a miértekben? A vevőt is hozzá szeretnék segíteni egy jobb döntéshez, vagy csupán abban gondolkodnak, hogy az osztalék minél nagyobb legyen az év végén? A kettő természetesen nem ellentétes egymással, de azt mindenképpen érdemes szem előtt tartani, hogy a vállalat és a szakmai énmárkát építő munkatárs érdeke ebben az esetben egy, és ugyanaz.

Higgyünk a szemünknek?

Az utóbbi években gyakori jelenség, hogy anyagi haszonszerzés reményében – valós szakmai tapasztalat híján – mesterséges intelligencia segítségével építenek influenszerek önmárkát. Többek között emiatt is fontos a kritikus gondolkodás, szűrni kell, hogy az információk sokaságában melyik hiteles, és melyik nem. Az influenszer felelőssége, hogy hogyan kommunikál, és mit akar elhitetni. Az pedig a célközönség felelőssége, hogy ebből mit hisz el. Hogyan szűr Gyimesi Laci? „Mindig lesznek fake profilok. Én nagyon sok szépet és jót el tudok mondani magamról, de sokkal erősebb ennél a referencia, hogyha valaki a saját nevét és arcát vállalva referál mellettem. Minden felületemen jól láthatóak a referenciáim, ezek alátámasztják a hitelességemet. A referenciákon kívül, amit meg szoktam nézni, az az e-beszámoló. Ha például valaki vezetői tréningeket kínál, és a cégében egy fő van bejegyezve, akkor jogosan merül fel a kérdés, hogy vajon hány cége van, ahol már vezetett legalább 5 fős csapatot. Érdemes utána nézni a szakmai múltnak annál, aki a szakmai erősségeire alapozva hirdeti magát, vagy működik influenszerként. Hiszen a hitelességhez elengedhetetlen a valós szakmai tapasztalat.”

„Ők igazi példaképek, akiket érdemes követni”

A szakmai influenszerek tudásátadása többletet ad, amit más üzleti szereplők a saját hasznukra tudnak fordítani, anélkül, hogy a két szereplő között üzleti kapcsolat lenne. Az erős szakmai értéket közvetítő influenszerek valóban hatással vannak az üzleti életre. Gyimesi Laci szakmai influenszerként ismereteket ad át, ugyanakkor fogyasztó is: aktívan követ a szakmában erős influenszereket, és rengeteg tapasztalatot, tanulságot kap az ő jelenlétükből. Néhányukat már kérdezte saját motivációjukról, és a válasz általában nem az anyagi haszonszerzés. „Az igazán jó szakmai influenszerek egyszerűen jobbá akarják tenni a magyar üzleti közösséget és közeget. Ebbe minden beleértendő, ami pozitív irányú változás. Ez lehet etikai, szakmai, paradigmaváltó erős állítás, vagy egyszerűen csak annyi, hogy a vezető az emberekkel hogyan bánik. Én inkább szakmai példaképnek hívnám őket, mint szakmai influenszereknek. Hatással van ránk a véleményük és tevékenységük, de legfőképpen követhető példák. Bízom benne, hogy van, aki számára én is szakmai példakép vagyok, mert így teljesül az a motivációm, hogy szakmailag én is visszaadjak valamit.”

Gyimesi Laci tanácsai kezdő (és gyakorló) szakmai influenszereknek:

• Tedd fel a kérdést magadnak: mi a célom? Miért szeretném csinálni?
• Jól határold be a célközönségedet, akikhez szólni szeretnél!
• Gondos körültekintéssel válaszd ki a platformot, amelyen elérheted a célközönségedet!
• Gondold át, hogyan fognak észrevenni, és hogyan tartod fenn a figyelmet!
• Tedd kíváncsivá a befogadó felet! Nagyon fontos, hogy érdeklődjön.
• Legyél tömör, lényegre törő, de azért olvasmányos, élvezhető!
• Add át érthetően az üzenetet, a tanulságot!
• Légy hiteles! Ez a legfontosabb minden más előtt!
• Legyen a közlendődnek tartalma, értéke: lehetőleg mindig legyen tanulsága a mondandódnak!
• Teszteld az egyes platformok hatékonyságát, és ha szükséges, változtass az irányon! 
• Szívd fel magad előadói képességgel! Hatékony a posztolás, de igazán nagy hatást személyesen tudsz gyakorolni a hallgatóidra.