Manimal: Így építs üzletet és értékalapú közösséget 

A természetes mozgást visszaadó barefoot lábbeliknek kicsi, de elkötelezett rajongótábora van. A barefoot ugyanis nem egyszerűen egy cipőtípus, hanem egy életforma, vallják sokan. Ezek a cipők a mai túlfogyasztó társadalommal szemben a slow fashion vonalat képviselik. Bár drágábbak, mint egy átlag cipő, hiszen természetes anyagokból, többnyire kézi munkával készülnek, hosszú távra szólnak, nem kell minden szezonban újat vásárolni belőlük.  

De mitől lesz barefoot egy cipő? Ehhez három alapelvnek kel teljesülnie. Az egyik a lapos, sarokemelés nélküli talp, amely a hagyományos cipőtalpakkal ellentétben nem kényszeríti kompenzálásra a testet, eltérítve a természetes testtartástól. A másik a széles orr, amely engedi a lábujjakat terülni és szabadon mozogni járás közben, a harmadik pedig a rugalmas talprész, ami lehetővé teszi a természetes gördülést. 

Találd meg a támogató üzlettársat! 

Segesdi Péter és Polyák Norbert, a Manimal tulajdonosai maguk is évek óta lelkes barefoot-rajongók voltak, amikor az egyik ismerősük, akitől a cipőiket vásárolták, két éve úgy döntött, hogy külföldre költözik és eladja a boltot. Nekik szólt először, ők pedig érezték, hogy ez az a termék és küldetés, amivel azonosulni tudnak. Mindkettőjüknek több mint tíz éves kereskedelmi múltjuk van, de Péter szerint legalább ennyire fontos, hogy emberileg is egy hullámhosszon vannak.  

„Én a csapatmunkában hiszek és nap mint nap tapasztalom, milyen jó, hogy van valaki mellettem, akivel azonos az értékrendünk. Már csak azért is, mert átsegítjük egymást a nehezebb periódusokon. Adódnak nézetkülönbségek, de olyankor tudatosítjuk, hogy egy hajóban evezünk, és tudunk néha hátra lépni egyet. Ez csak türelemmel és folyamatos, őszinte kommunikációval megy”, vallja Péter.   

Norbi szerint kifejezetten jó együttállás, hogy ők ketten teljesen különböző személyiségek.  „Az erősségeink jól kiegészítik egymást. Péter mozgásfejlesztő szakemberként a szakmai tudását, a hitelességet teszi hozzá a közös ügyhöz, én a marketinget, a kreativitásomat. Bár egy kicsit még mindig keressük a hangunkat, egyre jobban meg tudjuk fogalmazni az emberek felé, hogy kik is vagyunk valójában. Mindig az volt az elsődleges szempont, hogy ne egy ezredik cipőbolt legyünk, hanem tudást és szemléletet is próbáljunk átadni az embereknek”, mondja Norbi.

Találd meg a vevőid fájdalompontját!  

Mindezt egy szűk, niche piacon kell megtenniük, ahol egyszerre van jelen az információhiány és számos tévhit. Nemcsak az egészségügyi előnyök terén van szükség szemléletformálásra. Sokan ugyanis az ormótlan, hippi stílusú lábbelikkel azonosítják a barefoot cipőket, pedig ma már menő sneakerek, bakancsok, elegáns Chelsea-cipők, sőt, balerinák is szép számmal vannak a piacon.  

Péter szerint a legfontosabb, hogy megtalálják a leendő vevőik „fájdalompontját”, azok ugyanis különböző okokból kezdenek érdeklődni a speciális barefoot lábbelik iránt. „Van, akinek a lábfeje deformálódott a kényelmetlen cipőktől, másnak a háta fáj, és olyan is, akinek a széles lábfeje nem fér el kényelmesen egy átlagos cipőben. Nekünk mindegyiküket tudnunk kell megtalálni, megszólítani és választ adni a problémájára”, mondja Segesdi Péter. 

Építs közösséget!

A szemléletformálás és edukálás része a Manimal podcastja is, amelyben különböző témákban beszélgetnek szakemberekkel, és a blogjukban is hasznos információkkal segítik az embereket. Segesdi Péter szerint ennek mérhető hatása van, különösen akkor, ha egy-egy ismertebb, nagy követőtáborral rendelkező szakember – edző, gyógytornász, fizioterapeuta – ajánlja őket: egy-egy ilyen alkalom akár 100-150 új követőt hoz.  

A két cégvezető elárulja: most a saját rendszerünkön, a Manimal Clubon van a fókusz – ez a téma iránt érdeklődő, hasonló értékeket valló érdeklődőket fogja össze –, ez szerintük nemcsak az üzletet, hanem őket is magasabb szintre helyezi szakmailag.  

„Próbáljuk aktivizálni a közösségünket, programokat, például mezítlábas edzést szervezünk. Úgy látjuk, hogy az emberek nyitottak és szeretnek kapcsolódni, ennek egyre nagyobb értéke van egy olyan világban, ahol egyre több minden a virtuális térben zajlik. Egy közösséget nemcsak felépíteni, hanem fenntartani sem könnyű, de megéri”, mondja Péter. 

Teremts értéket, kínálj tudást! 

A barefoot cipők piaca egyelőre kicsi, de az emberek kezdenek tudatosabbak lenni, és egyre több szakember – ortopéd orvos, gyógytornász – is ajánlja a speciális lábbeliket. Norbi szerint a környező országok ugyan előrébb tartanak, de az elmúlt években erőteljesen nőtt a kereslet és a nyitottság itthon is. „A növekedéshez rengeteg edukációra van szükség. A sales itt nem öt perc; nem az a helyzet, mint amikor például matracot árulsz és a vásárlók nagyjából tudják, mit szeretnének. Nekünk nem elég kirakni egy cipőt a kirakatba, hanem oda kell tenni mellé sok minden mást is – információt, naprakész szakmai tudást –, hogy az emberek egyáltalán megértsék, miről is szól ez az egész”, mondja Norbi.  

Például arról, hogy mennyire fontosak a járásnál a biztos alapok. „Nem is tudjuk, mennyire elvesszük magunktól a valódi kényelmet azzal, hogy elvárjuk, hogy a cipő tartson, szorítson, legyen erős talpa, és elhanyagoljuk a lábukat. Aki barefootozik, az elkezd jobban kapcsolódni a testével, már ezért megéri váltani”, érvel lelkesen. 

Tedd élménnyé a vásárlást!  

A speciális szegmens miatt kevés lehetőség van rá itthon, hogy az ember személyesen is fel- és kipróbálhasson barefoot cipőket, ráadásul ilyenkor nem árt, ha szakmailag hiteles válaszokat is kap a kérdéseire. A Manimal Footgear székesfehérvári üzletébe ezért is járnak rengetegen az ország minden pontjáról. Van, hogy szezonváltáskor az utcán áll a sor, a vásárlói élmény jegyében pedig még egy mezítlábas részt is kialakítottak. Nem véletlen, hogy idén februárban a Manimal lett a Visa Boltok Boltja verseny havi nyertese.  

A verseny célja a helyi vállalkozások eredményeinek elismerése, és hogy felhívja a figyelmet a kiemelkedő vásárlási élményt és magas színvonalú szolgáltatást nyújtó üzletekre. Próbavásárlások során értékelik többek között az üzlet kialakítását, külső megjelenését, a kiszolgálást és az eladók szakmai felkészültségét, valamint a digitális megoldások használatát, de pontot ér az áruk és az információk könnyű elérhetősége is.

Állj bele a marketingbe!

Amióta átvették az üzletet, Péter és Norbi organikusan építi a cég követőtáborát. Másfél-két év alatt 500-ról 5000 lett a létszám és folyamatosan nő. Ehhez kellett a szakmai hitelesség és az, hogy teljes személyükkel beleálljanak a marketingbe. Ez utóbbi Péternek volt kevésbé komfortos, bevallása szerint távol áll tőle a szereplés, mégis tudja, hogy „enélkül ma már nem lehet trendivé, eladhatóvá tenni, amit képviselünk”.  

Ráadásul sok a kókler az egészségmegőrzés piacán, ahol csak naprakész szakmai tudással és felvállalt identitással lehet kiemelkedni. Ez egyben önképzést, a tudományos eredmények lekövetését is jelenti ezen a gyorsan változó területen, hiszen sok minden, ami tíz éve még alapvetésnek számított, mára megdőlt. „Szerencsére az, hogy törekedjünk a természetes megoldások felé, elég kikezdhetetlen küldetés”, mosolyog Péter. 

Készülj fel a sokoldalúságra! 

A két cégvezetőnek hiába van sokéves multis vezetői tapasztalat a háta mögött, azzal csak a saját vállalkozásukban szembesültek, milyen új képességeket követel tőlük az új életszakasz.  „Alkalmazottként egy munkahelyen sok mindent készen kapsz, cégvezetőként azonban mindenért te felelsz. A sales-ért, a marketingért, a pénzügyekért, minden apróságért. Ehhez multifunkcionálisnak kell lenni, vagy azzá kell válni, és ezen el tud vérezni egy vállalkozás. Aki az alkalmazotti létet szeretné lecserélni saját vállalkozásra, annak ezt is mérlegelnie kell ”, figyelmeztet Péter.