Mesterséges intelligencia gyakornok helyett? - Milyen ismétlődő feladatokat vehet át az AI?

A legtöbb vállalkozásban számos olyan feladat akad, amely különösebb befektetés vagy speciális tudás nélkül automatizálható.

Fejlődj az uborkaszezonban!

Számos iparágban a nyár lazább időszak, tökéletes arra, hogy az ismétlődő nyári rutinfeladatok terén, különösebb kockázat nélkül, megismerkedjünk a munkánkat megkönnyíteni képes AI-eszközökkel. „Tekintsünk erre úgy, mint egy ‘játszótérre’, egy tesztpályára, ahol kipróbálhatjuk, mit tudunk kezdeni a mesterséges intelligenciával. Kellő gondossággal persze; egy adatállományt például először másoljunk le, mielőtt hozzányúlunk és ráengedjük az AI-t”, tanácsolja Kósa Gábor.

Egy dolgot viszont mindig tartsunk szem előtt: személyes vagy bizalmas adatot ne töltsünk fel meggondolatlanul nyilvános AI-eszközbe. „Aki ügyféladattal vagy céges dokumentumokkal dolgoztatja az AI-t, az válasszon adatvédelmi szempontból megfelelő, lehetőleg EU-s adatkezelésű megoldást. Érdemes az új uniós AI-szabályozást, az AI Actet is szem előtt tartani, amely fokozatosan lép hatályba, és átláthatósági, valamint kockázatkezelési elvárásokat támaszt a mesterséges intelligencia üzleti használatával szemben”, teszi hozzá az InstaPrice.ai szakértője.

A szakértő azt javasolja, ne féljünk kérdezni, és használjuk ki, hogy ott van a zsebünkben az AI, a világ összes tudásával. „Aki a nulláról indul, mondja el az AI-nak a saját mondataival: ‘Helló, én nem értek az AI-hoz, mondd el, hogyan használjalak; ezek a feladataid, adj tanácsot!’”

Tanulj a gyakornoktól!

Ahol pedig gyakornokok dolgoznak, jellemzően fiatalok, akik már az internettel és az AI-jal nőnek fel, ne tiltsuk számukra a mesterséges intelligencia használatát a munkájukban, inkább bátorítsuk őket, hogy jól használják.

„Korábban egy gyakornok, legyünk őszinték, általában csak vitte az energiát. A legtöbb helyen hónapokig csak terhet jelentett, tanítani kellett, és nem termelt értéket. Most, ha egy gyakornoknak adunk egy rövid képzést, és engedjük, hogy használja az AI-t, gyakorlatilag már az első napoktól komoly értéket teremthet a cég számára. Problémákat oldhat meg, vagy új nézőpontokat hozhat be a mindennapi feladatok megoldásába. A gyakornokok jellemzően azokat a monoton rutinfeladatokat kapják meg, amelyek közvetlenül nem termelnek értéket, de szükség van rájuk. Ha ezeket kreatívan és hatékonyan tudják megoldani, ha nemcsak a munkatűrésükre van szükség, hanem tényleg hozzátehetnek a cég működéséhez, vagy akár valami új dolgot is behozhatnak, az növeli az elköteleződésüket”, véli Kósa Gábor.

Sőt, akár fordítva is működik a tanulás, hiszen ezen a téren egy cégvezető is tanulhat egy gyakornoktól. A generációk közti különbséget is segíthet áthidalni, ha nem az a helyzet, hogy az idősebb kolléga egyszerűen kiosztja a munkát, hanem ő is nyitott a fejlődésre. Ez nagyon jó szinergiát hozhat létre, jobb munkakapcsolatok alakulhatnak a cégen belül, és formálódhat a „lifelong learning” szemlélet is.

Te milyen rutinfeladatokat váltasz ki AI-jal? 

Kiss Lola Virág, a Lola’s art tulajdonosa

„Kicsit ambivalens a viszonyom a mesterséges intelligenciával, mert sokan a kreatív folyamatokhoz használják, ez azonban éppen a művészet lényegét veszi el. Szerintem, aki egyedit szeretne alkotni, nem tudja az AI-t felhasználni, mert a végeredmény sablonos lesz. Az adminisztrációban azonban sokat segíthet, bár az emberi tényező itt sem kiiktatható. Egy webshopba épített AI-asszisztenst is felügyelni kell. Én a „Gyakran ismételt kérdések” menüpontot váltottam ki a webshopomban mesterséges intelligenciával, ami megkönnyíti az eligazodást az oldalon. Az AI-asszisztens segít a vásárlóimnak akkor is, ha például egy adott mintát vagy a garanciális feltételeket keresik. Ez azért is fontos, mert nálam minden terméknek egyedi fantázianeve van, a hozzájuk rendelt címkék segítségével az AI könnyen tud keresni köztük. 

A webshopos termékleírásokhoz és kategórialeírásokhoz is használható az AI. Ezzel rengeteg időt spórolok, hiszen több mint ezer termékünk van. Viszont a posztjaim szövegének írását nem adtam át neki. Úgy érzem, nem lennék elég önazonos, ha nem én személyesen szerkeszteném a bejegyzéseimet. Hiányozna belőlük a saját stílusom, szürke és tucat lenne egy-egy megosztás.  Ezért inkább maradtam a hagyományos írásnál. Nagyszerű lehet azonban a mesterséges intelligencia összefoglalók készítéséhez, a lényeget egy nagyobb szövegben könnyebben átlátja és kiszűri, valamint éves eladási statisztikák készítéséhez is jól működik.